Máte otázky ohledně rozvozu obědů, objednávek, cen nebo fungování našich služeb?

Připravili jsme pro Vás přehled nejčastějších dotazů, se kterými se setkáváme, a odpovědi, které Vám pomohou se rychle zorientovat.

Tato sekce slouží jako rychlý průvodce pro nové i stávající zákazníky – ať už si objednáváte obědy domů, využíváte náš rozvoz do firem, nebo se jen chcete dozvědět více o tom, jak to u nás funguje.

Objednávku můžete provést několika způsoby:

Pokud máte jakoukoli připomínku k jídlu nebo službě, budeme rádi, když nám ji sdělíte.
Kontaktovat nás můžete:

Vaše zpětná vazba nám pomáhá služby neustále zlepšovat.

Zrušení objednávky je možné nejpozději do 13:00 předchozího dne.

Stačí nás kontaktovat:

Před prvním doručením se společně domluvíme na místě, kde vám budeme jídlo předávat. Nejčastěji se jedná například o kliku u dveří, plot nebo jiné předem domluvené místo.

Řidič na místě nečeká na osobní převzetí, protože v rámci rozvozové trasy musí doručit jídlo včas všem zákazníkům. Z tohoto důvodu vždy necháváme jídlo na předem domluveném místě.

Platba probíhá formou kreditu ve vašem účtu. Kredit si průběžně dobíjíte a na konci měsíce vám řidič doručí fakturu s vyúčtováním a doporučenou výší kreditu na další měsíc.

Je možné využít také hotovostní platbu skrz řidiče, který vám jídlo doručí.

Časté dotazy